Affentranger Dominik
Aktives Treiber Management im Enterprise Umfeld
Durchführung: 13.03.2017 bis 13.04.2017
Umfeld
Bei dem Unternehmen in dem ich Tätig bin, wird zur Zeit kein aktives Treiber Management geführt. Die Treiber werden bei einem neuen Gerät einmalig installiert und anschliessend folgen während dem gesamten Lebenszyklus des Gerätes keine regelmässigen Treiber-Updates mehr. Aus diesem Grund sind die installierten Treiber meistens sehr veraltet. In der Unternehmung sind grundsätzlich nur HP Geräte im Einsatz.
Da in der Unternehmung die IT-Sicherheit über einen sehr hoher Stellenwert verfügt, wäre es wichtig dass die Treiber auch immer aktuell sind, da auch noch teilweise Jahre nach Veröffentlichung eines Gerätes dafür vorgesehene Treiber Updates veröffentlicht werden können, welche bekannte Sicherheitslücken schliessen. Zudem werden regelmässig Treiber-Updates veröffentlicht welche sich positiv auf die Geräteeigenschaften auswirken und so ein besseres Nutzungserlebnis bieten.
Es ist zwar ein Software Verteilungstool im Einsatz welches Treiber-Updates installieren könnte, dies erweist sich allerdings als sehr mühsam da für jedes Update eines Treibers dieses einzeln automatisiert werden muss. Aus diesem Grund wird lediglich bei schwerwiegenderen Treiber-Problemen welche von Benutzern gemeldet wurden, ein Update eines Treibers durchgeführt.
Ziele der Arbeit
Während der Arbeit sollte ich herausfinden, ob das mir vorgeschlagene Tool, 'HP System Software Manager' eine sinnvolle Ergänzung zur momentanen Umgebung darstellen würde. Anschliessend soll das Tool sogleich in die Umgebung eingebunden werden, bzw. genau argumentiert werden wieso dies nicht gemacht werden soll.
Umsetzung
Die jetzige Situation wurde genau analysiert und mit der neuen Lösung anhand einer IST- und SOLL-Analyse verglichen.
Um herauszufinden, ob das Tool eine sinnvolle Ergänzung darstellen würde, wurde eine detaillierte Evaluation durchgeführt. Anhand diverser Kriterien wurde die mögliche neue Lösung mit der jetzigen Lösung verglichen. Alle Anforderungen an das Produkt wurden in ein für das Projekt ausgearbeitetes Pflichtenheft niedergeschrieben.
Falls sich die Entscheidung für die neue Lösung ausspricht, wird die neue Lösung zuerst in einer Testumgebung installiert. Nach erfolgreicher Einbindung in die Testumgebung kann diese anschliessend auf dem im Vorfeld des Projektes kommunizierten Servers installiert werden.
Ergebnis
Die Evaluation konnte aufzeigen, dass die neue Lösung eine äusserst Sinnvolle Ergänzung zur momentanen Umgebung darstellen würde. Das Tool wurde mit dem HP SoftPaq Download Manager welcher ein optimales Zusammenspiel ermöglicht, erfolgreich in die jetzige Umgebung eingebunden. Der anschliessende Test ergab, dass alle MUSS-Anforderungen mit der neuen Lösung abgedeckt werden konnten. Der ""HP SoftPaq Download Manager"" (kurz: HP SDM) wird verwendet um die jeweiligen Treiber herunterzuladen und auf dem File Store zu platzieren. Die Anschliessende Installation wird dann durch den HP System Software Manager (kurz: HP SSM) durchgeführt.
Um die Möglichkeit zu erhalten, nach Firmenstandard Tests ausführen zu können, wurde jeweils ein Test als auch ein Produktiver File Store definiert und eingerichtet. Durch dieses Prinzip ist die Möglichkeit gegeben, anhand von Testgruppen einen Treiber vor der eigentlichen Veröffentlichung genauer zu testen.
Um die zukünftigen Administratoren welche das Tool nutzen werden zu unterstützen, wurden Benutzeranleitungen geschrieben welche den Nutzer in jeder Situation zum Ziel verhelfen sollen.
Fazit IPA
Ich konnte das Projekt ohne schwerwiegende Probleme realisieren. Es war eine komplett neue Erfahrung für mich, da ich bisher noch nie eine Evaluation machen musste und mir deshalb zuerst das benötigte Wissen aneignen durfte. Während der Projektdauer war ich sehr froh, dass ich im Projektplan stets ausreichend Zeit für Probleme eingeplant habe. Da ich nicht auf sehr grosse Probleme gestossen bin, hatte ich entsprechend einen Puffer welcher mir die notwendige Sicherheit gab, falls dennoch ein Problem auftrat ohne Stress an einer Lösung zu arbeiten.
Die 10 Tage während meiner Arbeit waren sehr streng und herausfordernd aber auch sehr Lehrreich. Das Wissen welche ich mir in den letzten vier Jahren meiner Ausbildung aneignen konnte wurde mir dabei noch einmal aufgezeigt.